lp444 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

lp444 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি lp444-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-তেও সম্মত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার গৃহীত হবে।

lp444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

lp444 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। বয়স যাচাইকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ বাধ্যতামূলকভাবে প্রদান করতে হবে।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হবে।
• যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাঁর অধীনস্থ কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

lp444 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• ডিপোজিটের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান না করলে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন অনুমোদিত হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

lp444 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রযোজ্য প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• বোনাস তহবিল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের (Bonus Hunting) চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• lp444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে আমরা সীমিত সময়ের প্রমোশনাল অফার প্রদান করি। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য অফার পেজে বিস্তারিত থাকবে।

lp444-এ প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।

গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা:

• প্রতিটি গেমে একটি নির্ধারিত RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেম লবিতে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে lp444 দায়ী থাকবে না।
• লাইভ বেটিংয়ে গৃহীত বাজির ফলাফল চূড়ান্ত। ফলাফল ঘোষণার পর কোনো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার lp444 সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো lp444-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা (কোলিউশন)।
• lp444-এর কর্মীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।

lp444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
• নিরাপত্তা যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• KYC নথি সরবরাহে অস্বীকৃতি জানালে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স সরকারি নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

lp444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থা ব্যতীত তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

lp444 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

• আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে ব্যবহারকারী আরও পদক্ষেপ নিতে পারবেন।
• সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে lp444-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যতক্ষণ না কোনো উচ্চতর ফোরামে ভিন্ন সিদ্ধান্ত আসে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রযোজ্য হবে।

lp444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা lp444.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।